全市推行“办不成事”窗口，累计解决民生难题1200件，提升政务服务效能

近年来，我国政务服务改革持续推进，各地纷纷推出创新举措，以提升政务服务效能，满足人民群众对美好生活的向往。在众多创新举措中，全市推行“办不成事”窗口，累计解决民生难题1200件，成为政务服务改革的一大亮点。

“办不成事”窗口，顾名思义，是专门为解决群众在办理各类事项过程中遇到的难题而设立的。该窗口的设立，旨在打通政务服务“最后一公里”，让群众办事更加便捷、高效。

自“办不成事”窗口推行以来，全市各级政府部门高度重视，认真落实，确保窗口工作取得实效。窗口工作人员积极发挥桥梁纽带作用，耐心倾听群众诉求，详细了解问题根源，为群众提供精准服务。

在解决民生难题方面，全市“办不成事”窗口取得了显著成效。据统计，截至目前，累计解决民生难题1200件，涉及就业、医疗、教育、住房等多个领域。这些问题的解决，不仅让群众感受到了政务服务的温度，也提升了政府部门的服务水平。

具体来看，以下是一些典型的案例：

1. 某市民因家庭困难，无法办理子女入学手续。在“办不成事”窗口的帮助下，相关部门为其解决了入学难题，让子女顺利入学。

2. 某企业因手续不全，无法办理营业执照。窗口工作人员主动联系相关部门，协调办理手续，使企业顺利开业。

3. 某市民因房屋质量问题，多次向相关部门反映问题，但一直未得到解决。在“办不成事”窗口的介入下，相关部门迅速响应，为市民解决了房屋质量问题。

“办不成事”窗口的推行，不仅解决了民生难题，还提升了政府部门的服务意识和工作效率。以下是该窗口推行带来的几大亮点：

1. 提高政务服务效能。窗口工作人员通过主动沟通、协调，缩短了群众办事时间，提高了政务服务效率。

2. 优化政务服务环境。窗口工作人员热情服务，让群众感受到政务服务的温度，提升了政府形象。

3. 促进部门协作。窗口工作涉及多个部门，通过窗口的协调，促进了部门间的协作，提高了工作效率。

4. 增强群众满意度。民生难题的解决，让群众感受到了政务服务的便捷，增强了群众对政府的信任。

总之，全市推行“办不成事”窗口，累计解决民生难题1200件，为政务服务改革树立了典范。今后，我们将继续深化改革，创新服务举措，为人民群众提供更加优质、高效的政务服务，助力经济社会发展。